Carta dei Servizi

La Carta dei servizi è il documento con cui la Biblioteca Universitaria  di Pisa (di seguito BUP) stabilisce nei confronti dei propri utenti impegni e regole trasparenti, descrive modalità di erogazione e di fruizione dei servizi bibliotecari e il loro livello di qualità, tenuto conto che la soddisfazione degli utenti è tra gli impegni primari della BUP.

Carta_della_qualità_dei_servizi.pdf (1,39 MB)